系统目的是为建立高效的客户关系网，发掘潜在的客户需求。因此系统不能是简单的客户信息维护，而是通过客户基本信息以及人与人之间活动，人与企业、政府等各种社会实体之间的活动而产生的人际关系的管理和展现，从而提高企业营销的效率，降低营销成本。主要功能有：客户基本信息管理、客户关系管理、事件维护、客户信息搜索、客户关系搜索、用户管理、授权管理。